Vins en direct producteur... jusqu'à chez vous ! Frais de port : 4.95 € pour 6 bouteilles, offerts à partir de 150 € d'achat. Nous préparons votre colis directement au domaine, avec le plus grand soin, dans le respect des mesures d'hygiène.

Vos Questions ?

Le service CLIENT, sa qualité, son écoute sont importants pour le Domaine Hubert METZ.
Le CLIENT est considéré avec respect, c'est un connaisseur de Grands Vins, un amateur de gastronomie ou un épicurien, curieux de découvrir nos vins.
Nous assurons le suivi optimal de vos commandes et répondons rapidement à toutes vos questions.
NOUS RÉPONDONS ICI A VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

1. LIVRAISON

- Pourquoi dois-je encore attendre ma livraison ?
Nos délais de livraison sont de 5 à 15 jours, le suivi de votre colis est précis et vous êtes régulièrement informé(e) de l'état de votre commande par email.
Pour vous offrir le meilleur de nos cuvées, nous stockons nos flacons directement au domaine, puis nous vous envoyons vos flacons réservés à votre nom.
Votre colis est préparé sur mesure à un tarif très économique (4.95 Euros pour 6 bouteilles minimum), aussi nous avons choisi d'économiser, de vous dispenser des boîtes personnalisées, papiers de soie et autres sur-emballages, agréables certes, mais ni vraiment nécessaires, ni très écologiques. Votre commande est emballée de façon opérationnelle sans froufrou, logo, boîte ou sacs en papier : ici seul le FLACON que vous avez choisi compte. Nous avons travaillé DUR pour vous l'offrir, livré chez vous, au meilleur prix possible !
EN CAS D'ATTENTE DE +15 JOURS, VÉRIFIEZ SVP QUE VOTRE COLIS NE SOIT PAS EN ATTENTE  AVANT DE NOUS CONTACTER POUR DÉCLENCHER UNE ALERTE DE SUIVI.
Notre entreprise est à taille humaine et nous travaillons ici sur la base de petits stocks pour pouvoir renouveler régulièrement nos collections.

2. QUALITE

- Mon FLACON présente un défaut ?
Nos FLACONS sont patiemment sélectionnés et contrôlés. Nous tenons aussi à vous offrir un excellent rapport qualité-prix et des promotions régulières. Il est possible qu'un défaut ait échappé à notre contrôle, nous en sommes sincèrement désolés. S'il vous plaît prenez-le en photo et envoyez nous votre commentaire à contact@hubertmetz.com cela nous aide à nous améliorer, à perfectionner notre service rendu. Selon l'analyse du défaut nous vous proposerons un remboursement total ou partiel sous la forme de BON CADEAU.

3. PAIEMENT

- Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.
Si vous aviez besoin de ce type de règlement, contactez nous par email (contact@hubertmetz.com) ou par téléphone au 03.88.92.64.94 et nous organiserons votre commande autrement que par ce site internet.

4. CONTACT

- Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@hubertmetz.com
Nous nous ferons un plaisir d'y répondre sous 72h :)